ブランド時計・バッグ・ジュエリー修理｜ロデオドライブ 修理フロー

REPAIR FLOW

修理フロー

自社修理工房でのお見積りは無料。お気軽にご相談ください。

修理の受付からお渡しまで、流れやお預かり期間についてご説明いたします。
ロデオドライブには時計専門の修理工房があるため、無料でお見積りいただくことが可能です。
また、時計だけでなくバッグや財布などの革製品やジュエリーの修理も承っておりますので、ぜひお気軽にご来店ください。

REPAIR FLOW修理フロー

  1. STEP01ご来店・受付

    ご来店・受付

    修理品をご持参のうえ、お近くのRodeo Driveへお越しください。
    担当スタッフが症状の詳細をお伺いいたします。気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
    ※事前にお電話やお問い合わせフォームよりご相談いただくことも可能でございます。

  2. STEP02修理工房にてお見積り ※2週間前後

    ご来店・受付

    症状をしっかりと見極めるため、お品物をお預かりし、徹底した管理体制のもと自社修理工房やメーカー等にて見積書を作成いたします。
    後日、お見積り内容をお知らせいたしますので修理を行うかご返答ください。
    自社修理工房でのお見積りに関しては、キャンセル費用は掛かりませんのでご安心ください。

    お預かりからお見積りご提示までの期間目安

    • 電池交換　　お預かりから約5日前後
    • 上記以外　　お預かりから約1週間～2週間前後

    お見積の注意点

    • 症状やブランドにより、メーカーお見積もりとなる場合がございます｡（お見積り期間約3週間～）
    • メーカーお見積りの場合、キャンセルの際にお見積り費用が掛かる場合がございます｡
    • 当社からメーカーへお取次ぎする場合、代行手数料としてメーカー修理費用の5％を頂戴いたします。

  3. STEP03お品物を修理 ※2週間前後

    お品物を修理

    熟練の技術者がひとつひとつ丁寧に修理をいたします。
    修理後は規定のチェックリストに沿って最終確認を行い、修理完了となります。

    例）時計のお預かり期間目安

    オーバーホール
    お預かりから約4～5週間（修理開始から約2～3週間）
    電池交換
    お預かりから約10日（修理開始から約1週間）
    外装仕上げ（研磨）
    お預かりから約4～5週間（修理開始から約2～3週間）
    プレミアム洗浄
    お預かりから約10日（修理開始から約1週間）

  4. STEP04お支払い・お渡し

    お支払い・お渡し

    修理が完了次第、メールまたはお電話にてご連絡いたします。お受け取り方法は下記の2種類です。

    01.店頭受け取り

    修理品と引き換えに修理費用のお支払いをお願いいたします。

    お支払い方法

    現金、各種クレジットカード（ Visa ／ MasterCard ／ JCB ／American Express ／ Diners Club ／ 銀聯）、
    PayPay 、WeChat Pay、Alipay

    02. 配送受け取り

    代金引換の場合は、修理品と引き換えに修理費用のお支払いをお願いいたします。
    銀行振り込みの場合は、お支払いの確認が取れましたら修理品を発送いたします。

    お支払い方法

    代金引換、銀行振込

  • 上記は当社修理工房にてお見積りし、各種作業を行った際の目安期間となります。メーカー修理の場合は期間が異なりますので、その際はあらためてご案内をいたします。
  • 大型連休や年末年始等は、上記目安期間より長くなる場合がございます。
  • 修理保証期間はオーバーホール完了日より1 年間、ヴィンテージ等の一部商品については6 カ月間です。
  • 但し、当社販売保証期間中や修理保証期間中の修理に関しまして新たな修理保証期間は付与いたしません。
受付店舗は
各店アクセス良好
駅近くで徒歩5分圏内

STORE INFORMATION修理サービス受付店舗

東京都の修理受付店舗

神奈川県の修理受付店舗

OTHER SERVICESその他のサービス

ロデオドライブでは、修理サービスの他にも様々なサービスをご提供しています。
そのため、修理見積りが思ったより高額に感じた際に「買取（下取り）して買い替えることができる」といった柔軟な対応も可能です。
ぜひお気軽にご相談ください。

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ご予約・ご相談はお近くの店舗まで

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